Por dentro da assistência técnica: o que realmente acontece quando você deixa seu notebook para conserto

24 de abril de 2025
Postado por WebMaster

Você já deixou seu notebook para conserto e ficou com aquela dúvida:
“O que será que eles estão fazendo com meu equipamento?”

Essa pergunta é mais comum do que parece — e aqui na Notebook Service, em Londrina, acreditamos que transparência é tudo. Por isso, nesta matéria, vamos abrir as portas (literalmente) da nossa assistência técnica e te mostrar o que acontece nos bastidores, do momento em que você entrega o notebook até ele voltar pra suas mãos, funcionando como novo.

1. Recepção e diagnóstico inicial: o primeiro contato é técnico

Assim que você entrega seu equipamento, ele passa por uma avaliação técnica inicial. Aqui a gente verifica:

O estado geral do notebook (físico e funcional)
Relatos do cliente sobre problemas específicos
Se há necessidade de desmontagem imediata
Possíveis sinais de danos causados por quedas, líquidos ou superaquecimento

Essa análise é rápida, mas essencial. Ela define se o equipamento pode ir direto pra bancada ou se precisa de um diagnóstico aprofundado.

2. Desmontagem e inspeção interna: onde mora o perigo invisível

Se necessário, o notebook é desmontado com o maior cuidado possível. Nessa etapa, observamos:

Acúmulo de sujeira (muito comum e perigoso)
Estado da pasta térmica (responsável por controlar a temperatura)
Condições da ventoinha e do sistema de refrigeração
Sinais de oxidação (especialmente se entrou líquido)
Integridade física dos componentes internos: placa-mãe, HD/SSD, memória RAM, etc.

📌 Importante: nada é retirado ou substituído sem sua autorização.

3. Testes com softwares profissionais: não é só “olhar”, é medir

Depois da inspeção física, usamos programas especializados pra medir:

Temperatura dos componentes
Velocidade do HD/SSD
Taxa de uso da memória RAM
Condições da bateria e ciclos de carga
Estabilidade do sistema operacional

Esses dados mostram com precisão onde está o gargalo do notebook. Às vezes o problema é simples (limpeza, formatação), às vezes exige troca de peça.

4. Orçamento transparente: sem sustos, sem surpresas

Com o diagnóstico feito, nossa equipe entra em contato com você para apresentar o orçamento. Sempre com:

Explicação clara do problema
Opções de solução (com e sem upgrade, quando possível)
Valores justos e o prazo real de entrega

✅ Só seguimos com o conserto após sua aprovação. Você nunca será pego de surpresa.

5. Conserto, upgrade ou manutenção preventiva: ação sob medida

Dependendo do caso, o serviço executado pode ser:

🔧 Conserto de peças ou conectores
💨 Limpeza completa + troca de pasta térmica
⚙️ Formatação com backup seguro de dados
🚀 Instalação de SSD ou upgrade de RAM
🔋 Substituição de bateria ou teclado

Tudo é feito com ferramentas adequadas e profissionais qualificados. Aqui não tem improviso — só serviço técnico de verdade.

6. Teste final e entrega: qualidade garantida

Antes de devolver o notebook, realizamos um teste final completo:

✅ Verificação de desempenho
✅ Teste de estabilidade (uso contínuo por tempo prolongado)
✅ Verificação de temperatura e barulho
✅ Conferência geral dos serviços executados

Só após esse “ok técnico” o equipamento é liberado.

7. E depois? Garantia e suporte pós-serviço

Sim, oferecemos garantia sobre os serviços realizados. E caso você tenha qualquer dúvida ou problema, pode falar direto com a gente por telefone, WhatsApp ou presencialmente.